Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Durchführung von Upgrade-Projekten
- Analyse der Kundenumgebungen und Abstimmung von Anforderungen und Risiken
- Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern, einschließlich Kickoff-Meetings und regelmäßiger Abstimmungen
- Steuerung, Überwachung und Dokumentation des Projektfortschritts sowie Bereitstellung transparenter Statusberichte
- Durchführung und Aktualisierung von Funktionstests zur Qualitätssicherung
- Dokumentation und Behebung von Problemen während der Upgrade-Phasen in Zusammenarbeit mit relevanten Teams
- Durchführung von SaaS-Infrastrukturprozessen
- Vorbereitung und Durchführung von Release-Lieferungen und Hypercare-Phasen